Компанія «Вік Мармуру» здійснює виготовлення виробів з натурального мармуру та граніту, а також постачання блоків, слябів і плитки з каменю. Умови обміну та повернення регулюються чинним законодавством України та особливостями продукції з натурального каменю.

 

 

Індивідуальні вироби

Вироби з мармуру та граніту, виготовлені за індивідуальними розмірами або відповідно до затвердженого проєкту (стільниці, сходи, облицювання, меморіальні комплекси, декоративні елементи тощо), обміну та поверненню не підлягають.

Це пов’язано з тим, що такі вироби створюються під конкретні технічні параметри замовника.

 

 

Блоки, сляби та плитка

Сляби, блоки та плитка з натурального каменю можуть бути обміняні або повернуті лише за умови:

  • відсутності механічних пошкоджень

  • відсутності слідів обробки або різання

  • збереження первинного товарного вигляду

Витрати, пов’язані з транспортуванням у разі повернення, покладаються на покупця.

 

 

Виявлення дефектів

У разі виявлення виробничого браку або невідповідності погодженим параметрам компанія проводить огляд виробу та, за необхідності, здійснює заміну або усунення недоліків у погоджені терміни.

 

 

Особливості натурального каменю

Натуральний мармур та граніт є природними матеріалами, які мають унікальну структуру, текстуру, прожилки та відмінності у відтінках.

Природні особливості каменю, включаючи варіації кольору або малюнку, не є дефектом і не можуть бути підставою для повернення або обміну.

Перед початком виробництва або відвантаженням матеріал погоджується із замовником.