Оплата

Компанія «Вік Мармуру» працює за попереднім погодженням замовлення та умов співпраці.

Для запуску виробництва індивідуальних виробів передбачена передоплата. Розмір передоплати узгоджується індивідуально залежно від типу виробу та обсягу робіт.

Оплата може здійснюватися:
– безготівковим розрахунком;
– готівкою;
– іншими погодженими способами.

Остаточний розрахунок проводиться перед відвантаженням або після завершення монтажних робіт (згідно з умовами договору).

Обмін та повернення

Вироби з натурального каменю, виготовлені за індивідуальним замовленням (стільниці, облицювання, меморіальні комплекси, декоративні елементи та інші вироби під конкретні розміри), відповідно до чинного законодавства України, обміну та поверненню не підлягають.

Сляби та блоки натурального каменю зі складу можуть бути повернуті або обміняні лише за умови:
– відсутності механічних пошкоджень;
– відсутності слідів обробки або різання;
– збереження товарного вигляду.

Витрати на транспортування у разі повернення покладаються на покупця.

У випадку виявлення виробничого браку або невідповідності замовленню компанія здійснює заміну виробу або усунення недоліків у погоджені терміни.

Особливості натурального каменю

Натуральний мармур, граніт, онікс та інші види каменю є природними матеріалами, що мають унікальну структуру, текстуру, прожилки, мікротріщини та відмінності у відтінках.

Природні відмінності кольору, малюнку та фактури не є дефектом і не можуть бути підставою для повернення або обміну товару.

Перед запуском виробництва або відвантаженням слябів клієнту надається можливість погодити матеріал.

Доставка та монтаж

Доставка виробів та сировини здійснюється по всій території України.

Можливі варіанти:
– самовивіз зі складу або виробництва;
– доставка транспортними компаніями;
– доставка власним транспортом компанії;
– монтаж “під ключ” професійними майстрами.

Вартість доставки та монтажу розраховується окремо залежно від обсягу, ваги виробу та регіону.